ヘルプセンター

公式ダウンロード、アカウントのヘルプ、よくある質問をひとつに。

あなたのアカウント

ログインして、ゲームを確認するか、お持ちのコードを有効化してください。

アカウントセンターを開く 02

アカウント名またはメールアドレスで再設定リンクをリクエスト。

パスワードを再設定 03

問題の報告やご意見を開発チームへお送りください。

reX Gamesランチャー

お使いのOS向けランチャーをダウンロードし、reX Gamesアカウントでログインしてください。アカウントだけではゲームアクセスは付与されません。アカウントセンターでゲーム一覧を確認してください。

Steamの発売情報はどこで追えますか？

公式の Rustlers OnlineのSteamページで最新のストア情報を確認できます。ウィッシュリストに追加して発売をフォローしましょう。登録だけではランチャーでのゲームアクセスは有効になりません。

有効化コードはどう使いますか？

ログイン先：アカウントセンターでゲーム有効化フォームを使ってください。正しいアカウントか確認しましょう。コードが拒否されたり使用済みと表示されたらチームへ。コメントやスクリーンショットでコードを公開しないでください。

パスワードを忘れました。どうすればいいですか？

開くパスワードの復旧でアカウント名またはメールアドレスを入力してください。受信箱と迷惑メールを確認し、再設定メールが届かない場合は次へご連絡ください： games@rexing.co。パスワードや再設定リンクは絶対に送らないでください。

ログインできますが、ゲームが見つかりません。

アカウントセンターのゲーム一覧を確認し、有効化に使ったアカウントでログインしているか確かめてください。reX Gamesアカウントとゲームアクセスは別です。問題が続く場合は、パスワードや有効化コードを共有せずチームにご連絡ください。

ダウンロードや更新が終わりません。

接続とディスク空き容量を確認し、上の公式ダウンロードから再試行してください。報告時はWindowsまたはmacOS、ランチャーのバージョン、正確なエラーメッセージを添えてください。画像からアカウント情報、有効化コード、再設定リンクを取り除いてください。

なぜ再ログインが必要なのですか？

ウェブサイトのログインは、開いているブラウザータブ内だけで有効です。タブを閉じると保存されたセッションは終了します。ブラウザーがセッション保存を拒否する場合、更新やページ移動でも再ログインが必要になることがあります。ランチャーでは引き続きアカウントを使えます。

不具合報告には何を書けばよいですか？

発生したこと、期待していた動作、再現手順、WindowsかmacOSかを教えてください。ゲーム内の問題ならマップとモードも添えて、次の窓口へお送りください：フィードバックフォーム（トルコ語）またはメール games@rexing.co.